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财税动态

简事速办 分担窗口三成压力

发文文号: 发文单位:无 时间:2017-06-30    点击:

    近日,山西省大同县国税局以智能导税台为依托,推出“繁简分流,简事速办”办税模式,分担了办税窗口30%以上的压力。

    “繁简分流,简事速办”办税模式兼具导税、咨询和简单涉税事项办理功能,将咨询辅导业务按照咨询内容和难易程度分类后分别向导税台、智慧税务体验区和合署办公区分流。

    导税台接通了内外网,除了利用叫号机引导纳税人排队办理业务,还可依托12366知识库、智慧办税产品和后台支撑,对包括停复业登记、申报错误更正、税库银缴款异常处理和房产土地信息采集4类16个无须流转、信息录入量较小的涉税事项,为纳税人提供即问即办的一站式服务。今年以来,该局累计通过导税台办理业务800余笔,服务各类纳税人700多人。

    导税台利用办税服务厅的智慧税务体验区,引导纳税人通过“山西省网上申报平台升级版”“E税客”办理申报、纳税和发票认证等业务,利用发票代开机、发票发放机、个人所得税完税凭证自助打印机完成发票代开、发票发放等业务。同时,引导纳税人利用大同市国税局开发的“税收业务超市”和“表e填”办理业务,逐步实现传统的涉税咨询向现代的互联网智能涉税辅导的转变。

    大同县国税局还与地税局建立合署办公区,方便纳税人办理相关业务。截至目前,该办公区共服务纳税人500余人次,避免了纳税人“多头找、到处跑”。

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